従来のブライダルシステムは宴会場管理に代表される「金銭管理」が主眼でしたが、コーディネーターが求めていたのは「ステータス管理」でした
今このお客様は何をしなければならないのか? 手配関連は完了しているか? など、日々の業務で忘れがちなアクションをシステムがサポートします
<システムの特長>
ブライダルコーディネータの業務はフェアの開催・見込み客集客業務に始まり、お二人の結婚式・披露宴の決め細やかなフォローまで多岐に渡ります
コーディネータ1人にフォーカスすると、新郎・新婦のリクエストに対する対応や自分自身の勤務時間もまちまちで、まさにフレキシブルなマルチ対応が求められます。
ファイブのブライダルコーディネータ管理システムは、そのような現場のブライダルコーディネータの悩みや課題をヒアリングし、今までの宴会管理システムにない、独自のブライダルコーディネータアシストを具現化しました
具体的には、コーディネーションの流れに注目し、現場のコーディネータがそれぞれの状況で必要なアクションを簡単且つタイムリーに提供できるようにアシストできるシステムを目指しました
例えば、半年にわたる顧客対応などで忘れがちな節目節目のアクションを今日のToDo画面に表示することにより、複数担当を持つ忙しいコーディネータの対応忘れや手配モレをなくします
来場受付から始まり、会場空き状況確認、仮予約、正式予約、見積作成、手配管理、原価管理、売上管理、仕入管理、担当者不在時にも対応記録が残せる付箋機能、そして全業務にまたがる今日のToDo表示など、現場の業務にそったアシストをします
また、マネージャーが必要な売上アップ対策への情報として、紹介媒体集計、仮予約・正式予約件数進捗/予約率の把握、商談不成立理由集計などにも対応すると共に、売上・仕入業務に代表される経理業務も省力化します
<システム内容紹介>
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本システムは書面等でのご説明が難しいですが、デモをご覧になればシステム内容が実感できます
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